如何处理商家发错货并且拒绝负责的问题？
瑞安市取保候审律师
2025-06-08
商家发错货应负责补发、更换、退货或赔偿。依据《消费者权益保护法》，商品不符要求，消费者有权要求退货或更换。若商家拒绝，将损害消费者权益，影响市场秩序。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货需处理。操作如下：1.与商家协商，要求补发、更换或退货；2.协商无果，向消协或市场监管局投诉，并提供证据；3.若投诉未解决，考虑向法院起诉，维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理商家发错货常采用协商、投诉、诉讼等方式。优先尝试与商家协商，无果后可向消协或市场监管部门投诉，必要时提起诉讼以维护权益。
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